了解社情民意、宣傳政策法規、排查安全隱患、開展環境衛生整治、調解鄰里糾紛……這些被認為瑣碎的小事，在四川省洪雅縣各村（社區）小網格員的眼里都是“大事”。他們每天穿梭于村組農戶、田間地頭，與群眾面對面，將一個個具體問題解決在“最后一米”。
鄉村要振興，治理必先行。近年來，洪雅縣以30戶示范戶為參考，結合地緣地貌劃分了基層治理“小網格”2184個。通過個人自薦、群眾推選、干部下派等方式，選舉產生“小網格員”，推行“網格員網內選，網格事網內辦”，切實將群眾組織起來、將資源統籌起來，打通基層治理“最后一米”，構建起共建共治共享的基層社會治理新格局，凝聚鄉村振興強大合力。
熟悉情況 當好群眾的“信息員”
(資料圖)
要想當一名合格的小網格員，首先要詳細了解居民的基本信息，做到提人知戶，提戶知事，提事知情。
中保鎮聯合村第五組小網格，外出務工人員較多，還有一些獨居老人、殘疾人。小網格員李俊當選上任后，為了摸清每戶居民的家庭情況，避開居民不在家的時間，利用“錯時工作法”進行入戶走訪。對于外出務工的村民，通過打電話、發微信等方式，了解其家庭情況。
“黃大爺的頭發長了，可以安排時間去理發了”“李大娘家的水稻可以收割了，缺少勞動力，需要幫忙”“文大爺體檢時間已到，本周內要上門測量血壓”……李俊一邊統計群眾的各類需求，一邊根據實際選派人員進行服務。
小網格員的工作瑣碎而又平凡，要在信息收集中及時發現各類問題，才能為后續工作打好基礎。為有力拓寬網格內的信息收集渠道，提高信息流轉處置效率，洪雅縣優化網格布局，全面推廣小網格“微聯心”平臺，由小網格員實時收集上報群眾急難愁盼問題，村（社區）、鎮黨委、綜合執法分局、縣網格化服務中心以及相關職能部門根據職責權限限時辦理，實現網格內事件上報、受理、督辦、考核全程網上流轉與辦理，提高網格事件信息的流轉處置效率，及時解決群眾訴求。
用心用情 做好群眾的“宣傳員”
眼下，正值水稻收割季節，秸稈禁燒工作也尤為關鍵。洪川鎮石廟村網格員盧燕穿梭于田間地頭，開展焚燒秸稈的危害和相關禁燒政策宣傳。
在日常生活中，小網格員化身“宣傳員”，采取“線上+線下”的方式加強宣傳。線上，通過微信群、朋友圈，持續推送轉發惠民政策、天氣預報、掃黑除惡、反電信詐騙、移風易俗、燃氣安全、防洪防汛等方面內容；線下，通過走街串巷、進村入戶，與群眾同坐一條凳、同講一席話，用通俗易懂的語言和生動鮮活的案例講述網格故事，宣傳防詐知識，護好百姓“錢袋子”，拉近彼此距離，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
腿勤手勤 干好群眾的“服務員”
春種一粒粟，秋收萬顆子。時下，正是水稻收獲黃金季節，在東岳鎮騎龍村二組村民梁開華家的農田里，網格員和志愿者們忙著幫忙收稻谷。
梁開華因患病無法做重農活，眼看秋收時節到了，擔心水稻收不回去。網格員了解情況后及時向村委反映。隨后，村委了解核實并及時安排數名網格員和志愿者上門服務，幫助梁開華及其他幾戶需要幫助的村民搶收稻谷。
金色稻浪間，網格員和志愿者們忙著割稻、打谷、裝包、扛袋、晾曬，分工合作，幫助村民收了10多畝稻谷。
看著稻谷顆粒歸倉，梁開華對網格員感激不已：“謝謝大家，有你們幫忙，真是太好了！”
小網格，大擔當；當好小網格，服務大民生。群眾看在眼里，記在心間，他們這樣評價網格員：“他們心比心勤服務，值得我們充分信任！”（記者 戚原 通訊員 周宇琴）